Generella användarvillkor

1. Bakgrund

1.1. Leverantören tillhandahåller en handelsplattform avseende försäljning av nya och begagnade bilar på Plattformen www.wayke.se(”Plattformen”) där Leverantörens Kunder har möjlighet att publicera annonser för bilar och relaterade tjänster (”Annonser”). Leverantören levererar även teknik och relaterade produkter och tjänster till aktörer inom bilbranschen (”Tilläggstjänster”). Leverantören erbjuder sina Kunder en möjlighet att teckna ett abonnemang avseende användning av Plattformen och/eller Tilläggstjänster (”Tjänsten”).

1.2. Dessa användarvillkor är generella och gäller användning av samtliga tjänster tillhandahållna av Leverantören. Om det i dessa användarvillkor och tjänstespecifika användarvillkor förekommer motstridiga bestämmelser, ska tjänstespecifikt användarvillkor äga företräde.

2. Abonnemanget

2.1. Kunden tecknar ett abonnemang genom att signera mottagen offert (”Abonnemanget”).

2.2. Abonnemanget börjar löpa från den dag då Kunden tecknar ett Abonnemang (”Startdagen”), om inte Leverantören och Kunden överenskommer annat.

3. Leverantörens åtaganden

3.1. Leverantören ska tillhandahålla Tjänsten till Kunden från och med Startdagen och ska i övrigt tillhandahålla Tjänsten på ett fackmannamässigt sätt.

3.2. Leverantören garanterar att:

(a) Tjänsten inte gör intrång i tredje parts upphovsrätt; och

(b) Leverantören innehar alla nödvändiga licenser, rättigheter, samtycken och tillåtelser för att Tjänsten ska kunna tillhandahållas till Kunden.

3.3. Leverantören har rätt att anlita underleverantörer för fullgörande av sina förpliktelser enligt Abonnemanget. Om Leverantören använder sig av underleverantörer svarar Leverantören för sådana underleverantörer såsom för egen räkning.

4. Kundens åtaganden

4.1. Kunden åtar sig att inte använda Tjänsten på ett sätt som strider mot Användarvillkoren, generella och tjänstespecifika, eller Leverantörens instruktioner. Kunden åtar sig även att endast använda Tjänsten för de syften som Tjänsten tillhandahålls för.

4.2. Kunden åtar sig att endast använda Tjänsten för de syften som Tjänsten tillhandahålls för.

4.3. Kunden ansvarar vidare för:

(a) att Kunden innehar den utrustning och programvara som Leverantören på webbplats eller på annat skriftligt sätt har angivit krävs för nyttjande av Tjänsten eller som annars uppenbart krävs för sådant nyttjande;

(b) fel eller brist i Kundens programvara; och för

(c) att inte överföra eller på annat sätt tillgängliggöra eventuellt virus, mask eller trojaner eller annan skadlig programvara eller kod, eller på annat sätt skada eller inverka negativt på Tjänsten.

5. Support

5.1. Leverantören tillhandahåller support avseende enklare frågor om Tjänsten utan extra kostnad vardagar mellan 9-17. För kontaktuppgifter till supportavdelningen se www.wayke.se.

5.2. Om frågan rör ett ärende av mer komplicerad natur har Leverantören rätt att ta betalt för arbetet på löpande räkning enligt gällande prislista, förutsatt att Kunden har underrättats om och godkänt sådant arbete.

5.3. I det fall Kunden begär att faktureras med pappersfaktura har Leverantören rätt att påföra en administrativ fakturaavgift på 45 kronor.

6. Begränsning av åtkomst till Tjänsten

6.1. Leverantören ska sträva efter att erbjuda bästa möjliga tillgänglighet till Tjänsten och endast med de minimala störningar som har identifierats i denna punkt 6.

6.2. Om tillhandahållandet av Tjänsten medför risk för betydande skada för Leverantören eller för annan kund till Tjänsten, får Leverantören vidta sådana åtgärder som är nödvändiga med hänsyn till omständigheterna (inklusive stänga av eller

begränsa åtkomsten till Tjänsten). Kunden ska snarast möjligt underrättas om åtgärder som vidtas i förhållande till Tjänsten.

6.3. Leverantören har rätt att vidta planerade åtgärder som påverkar tillgängligheten till Tjänsten om det är påkallat av tekniska, underhålls-, drifts-, eller säkerhetsmässiga skäl. Leverantören ska utföra sådana åtgärder skyndsamt och på ett sätt som begränsar störningarna. Leverantören ska meddela Kunden inom skälig tid före det att åtgärden vidtas och om möjligt förlägga planerade åtgärder till tid utanför normal arbetstid.

6.4. Leverantören har rätt att omgående förhindra och blockera Kundens användning av Tjänsten om Leverantören skäligen anser att Kundens användande av Tjänsten strider mot gällande lagstiftning, förordning eller myndighetsbeslut. Leverantören ska underrätta Kunden om denna rätt utnyttjas.

7. Fel i Tjänsten

7.1. Om Kundens åtkomst till Tjänsten är begränsad och Leverantören inte har uppfyllt sina åtaganden enligt punkterna 3, 6.2, 6.3 eller 15 föreligger fel i Tjänsten. Vid fel i Tjänsten, ska Leverantören avhjälpa felet om så är möjligt.

7.2. Om Kunden inte kunnat använda Tjänsten i väsentliga avseenden till följd av fel i Tjänsten, har Kunden även rätt att för perioden från anmälan av felet och under den tid bristen föreligger, erhålla skälig nedsättning av avgiften som hänför sig till Tjänsten med de begränsningar som framgår av punkterna 7.3, 7.5 och 11.

7.3. Leverantörens ansvar för fel omfattar inte fel som är förorsakade av nedan angivna orsaker:

(a) omständighet som Kunden ansvarar för enligt Användarvillkoren,

(b) omständighet utanför Leverantörens ansvarsområde för Tjänsten,

(c) virus eller annat angrepp på säkerheten under förutsättning att Leverantören vidtagit rimliga skyddsåtgärder.

7.4. Uppstår felet på grund av Leverantörens försummelse är Leverantören skadeståndsansvarig med den begränsning som framgår av punkt 11.

7.5. Leverantören ansvarar för fel enligt punkt 7.1 endast om Kunden anmält felet till Leverantören inom skälig tid efter det att Kunden upptäckt felet

samt Kunden angett och vid behov visat hur felet yttrar sig. Kunden har vidare endast rätt att göra gällande påföljder enligt denna punkt 7 om Kunden skriftligen meddelat Leverantören om detta senast 90 dagar efter att Kunden märkt, eller borde ha märkt grunden för kravet.

8. Immateriella rättigheter

8.1. Båda Parter har under Abonnemangstiden rätt att i alla medier (inklusive digitala kanaler) referera till den andra Partens namn, varumärke och kännetecken i sin marknadsföring eller i annat informationsmaterial

8.2. Leverantören eller Leverantörens licensgivare äger samtliga rättigheter, inklusive immateriella rättigheter relaterade till Tjänsten, inkluderat men inte begränsat till varumärken, mönsterskydd, upphovsrätt och patent. Kunden förvärvar inte genom Abonnemanget någon immateriell rätt eller annan rättighet till Tjänsten.

8.3. Kunden erhåller en icke-exklusiv och icke- överlåtbar rätt att använda Tjänsten under Abonnemangstiden enbart i Kundens egen verksamhet. Kunden får inte kopiera eller dela Tjänsten, eller annars tillgängliggöra Tjänsten för tredje man utan Leverantörens föregående skriftliga medgivande.

8.4. Vardera Parten ska, i förekommande fall, följa de instruktioner som meddelas av den andra Parten från tid till annan avseende nyttjande av den senares immateriella rättigheter. Ingen av Parterna får vidta någon åtgärd som kan riskera att den andra Partens varumärke eller goodwill skadas.

8.5. Båda parter ska omedelbart och skriftligen underrätta den andra Parten om tredje man riktar krav mot sådan Part på grund av att den andra Partens immateriella rättigheter gör intrång eller påstås göra intrång i tredje mans immateriella rätt. Båda Parter är skyldiga att handlägga alla sådana krav enligt den andra Partens anvisningar.

8.6. Om intrång enligt punkt 8.5 slutgiltigt befinns föreligga eller om det enligt den ifrågavarande Partens egen bedömning är troligt att sådant intrång föreligger, ska sådan Part på egen bekostnad och efter eget val antingen (i) tillförsäkra den andra Parten rätt att fortsätta använda de immateriella rättigheterna som gör intrång, (ii) ersätta de immateriella rättigheterna med annat motsvarande innehåll vars användning inte innebär intrång, eller

(iii) ändra de immateriella rättigheterna så att intrång inte föreligger.

8.7. Båda Parter ska ersätta och hålla den andra Parten skadelös mot varje anspråk, stämning eller annat rättsligt förfarande som uppstår till följd av ett faktiskt eller påstått intrång av de immateriella rättigheterna och för varje förlust, kostnad, skada och utgift (innefattande även kostnader för juridisk rådgivning och kostnad för nedlagt administrativt arbete) som den andra Parten orsakas på grund av eller i samband härmed.

9. Kunddata

9.1. Leverantören får använda kunddata för att tillhandahålla Tjänsterna, för statistiska ändamål och för att förbättra och utveckla Tjänster. Leverantören får även överföra kunddata till koncernbolag, leverantör och samarbetspartner för syften att tillhandahålla och utveckla Tjänster.

9.2. Med Kunddata avses den data som kunden lämnar i samband med användning av Tjänster (”Kunddata”). Kunddata enligt denna punkt 9 (Kunddata) omfattar inga Personuppgifter. Leverantören kan komma att behandla Personuppgifter i samband med tillhandahållandet av Tjänster. I sådant fall regleras behandling av Personuppgifter i separat personuppgiftsbiträdesavtal.

10. Sekretess

10.1. Vardera Parten förbinder sig att under Abonnemangstiden och därefter inte utan den andra Partens skriftliga medgivande till tredje man utlämna information (oavsett om den är muntlig eller i skriftlig, elektronisk eller annan form), om den andra Partens verksamhet som betraktas som affärs- eller yrkeshemlig eller annars använda sådan information för något annat ändamål än Parts fullgörande av sina åtaganden enligt Användarvillkoren.

10.2. Sekretesskyldigheten gäller inte sådan information som Part kan visa blivit känd för denne på annat sätt än genom Abonnemanget eller som är allmänt känd. Sekretesskyldigheten gäller inte heller när Part enligt lag, annan författning eller myndighetsbeslut är skyldig att lämna ut uppgifter.

11. Ansvarsbegränsning

11.1. Parts skadeståndsansvar är per kalenderår begränsat till ett sammanlagt belopp om 100% av årsavgiften för berörd Tjänst i fråga. Leverantören ansvarar inte

i något fall för indirekta förluster eller följdskador, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst eller produktionsbortfall.

11.2. Begränsningar eller exkluderandet av Parts ansvar enligt denna punkt 11 gäller inte i fall av (i) uppsåt eller grov vårdslöshet, (ii) död eller personskada,

(iii) sådant ansvar som inte kan begränsas eller exkluderas enligt tillämplig lag, och (iv) skada som uppstår till följd av brott mot punkt 8 (Immateriella rättigheter) och punkt 10 (Sekretess).

12. Abonnemangstid

12.1. Abonnemanget träder i kraft när Offerten har undertecknats av behöriga företrädare för båda Parter, och gäller till dess att det sägs upp av någon av parterna enligt Användarvillkor.

12.2. Användarvillkor som till sin natur är ägnade att äga giltighet efter Abonnemangets upphörande ska fortsätta att vara bindande för Parterna efter att Abonnemanget har upphört oavsett anledning.

13. Förtida uppsägning

13.1. Leverantören har rätt att säga upp Abonnemanget till omedelbart upphörande om Leverantören skäligen anser att Kundens användande av Tjänsten strider mot gällande lagstiftning, förordning eller myndighetsbeslut.

13.2. I tillägg till vad som i övrigt anges i Användarvillkoren har vardera Parten rätt att skriftligen säga upp Abonnemanget till omedelbart upphörande om:

(a) den andra Parten begår ett väsentligt avtalsbrott, eller väsentligt brott mot Användarvillkoren och inte avhjälper sådant brott inom 14 dagar från det att brottet skriftligen har påtalats; eller

(b) den andra Parten försätts i konkurs, blir föremål för företagsrekonstruktion, ansöker om ackord, ställer in betalningarna, träder i likvidation eller på annat sätt anses vara på obestånd.

13.3. Leverantören har även rätt att säga upp Abonnemanget till omedelbart upphörande i det fall Leverantören inte får betalt senast 14 dagar efter fakturans förfallodatum, eller om Kunden har överskridit fakturans förfallodatum 3 gånger inom de senaste 12 månaderna.

13.4. Part som önskar säga upp Abonnemanget enligt denna punkt 13 ska meddela den andra Parten skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter det att

omständigheten som berättigar uppsägningen blev känd för Parten.

13.5. Om Abonnemanget upphör att gälla ska Parternas ekonomiska mellanhavanden till fullo regleras inom 7 dagar från upphörandet.

14. Force majeure

14.1. Om Parts fullgörande av sina åtaganden enligt Användarvillkoren väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som Part inte kunnat råda över och som Part inte skäligen kunde ha räknat med vid Abonnemangets ingående och vars följder Part inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd.

15. Ändringar

15.1. Leverantören har rätt att ensidigt ändra Användarvillkoren, generella som tjänstespecifika, genom meddelande till Kundens kontaktperson. Sådana ändringar av Användarvillkoren ska träda i kraft 30 dagar från det datum som Leverantören har informerat Kunden om ändringarna. Om Kunden inte accepterar ändringarna har Kunden inte rätt att fortsätta använda Tjänsten. Leverantören har även rätt att, utan föregående underrättelse till Kunden företa ändringar i Tjänsten eller hur Tjänsten tillhandahålls, som uppenbart inte kan innebära något betydande olägenhet för Kunden.

15.2. Leverantören har rätt att ensidigt ändra priser för de Tjänster som Leverantören tillhandahåller. Sådana ändringar av priser ska träda i kraft 30 dagar från det datum som Leverantören har informerat Kunden om prisändringen. Kunden har, under tiden från att Leverantören informerat om prisändringen till dess att prisändringen träder i kraft, rätt att säga upp Tjänsten som prisändringen omfattar till omedelbart upphörande.

15.3. Leverantören har rätt att ensidigt ta bort och företa större förändringar i de Tjänster som Leverantören tillhandahåller. I det fall Leverantören tar bort, eller företar en större förändring i en Tjänst ska Leverantören meddela Kunden om detta senast 30 dagar innan sådan förändring genomförs. Kunden har inom denna tid rätt att säga upp Abonnemanget för den Tjänst som förändringen omfattar till omedelbart upphörande. I det fall Leverantören tar bort en Tjänst, avslutas Abonnemanget för den Tjänst som tas bort samma dag som den tas bort.

16. Tvistelösning och lagval

16.1. Tvister som uppstår i anledning av dessa Användarvillkor eller Abonnemanget i övrigt ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Regler för Förenklat Skiljeförfarande för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm, Sverige. Språket för förfarandet ska vara svenska (såvida inte de tvistande Parterna överenskommer annat).

16.2. All information som avslöjas och all dokumentation som inges eller utfärdas av eller på uppdrag av Part eller skiljemännen under sådant förfarande som avses i punkt 16.1, samt alla beslut och skiljedomar som fattas eller meddelas i anledning av sådant förfarande ska behandlas strikt konfidentiellt och inte användas för annat ändamål än för förfarandet i fråga eller verkställandet av sådant beslut eller sådan skiljedom och heller inte annars avslöjas för någon tredje man utan föregående skriftligt samtycke av den Part som informationen rör eller, vad gäller beslut och skiljedomar, de tvistande parterna.

16.3. Dessa Användarvillkor (inklusive punkt 16.1) ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt, dock med undantag för sådana internationellt privaträttsliga bestämmelser som medför tillämpning av rätten i någon annan jurisdiktion.

Wayke Sweden AB • co Helio • Peter Myndes backe 16, 118 46 Stockholm • org nr 559051-7453